Türkiye'de her yıl milyonlarca turist ve yerli seyahatçi araç kiralamaktadır. Bu büyük pazarın gölgesinde ne yazık ki dolandırıcılık vakalarının sayısı da artmaktadır. Sahte web siteleri, dayatılan sigorta paketleri ve gizli ücretler, birçok kişinin tatilini karabasana çevirmektedir. Bu rehberde, araç kiralama sürecinde karşılaşılan başlıca tuzakları ve kendinizi koruma yollarını adım adım anlatıyoruz.
Gerçek bir firmayı taklit eden sahte web siteleri, çok düşük fiyatlar sunarak sizden banka havalesi veya IBAN'a ödeme ister. Parayı transfer ettikten sonra ne araç gelir ne de iade yapılır. Türkiye'de 2025 yılında bu yöntemle 43 kişi 2,8 milyon TL dolandırılmıştır.
Ne yapmalısınız: Sadece resmi web sitesi üzerinden, kredi kartıyla ödeme yapın. IBAN'a havale isteyen hiçbir firmaya güvenmeyin.
Aracı teslim alırken "bu sigortayı almanız zorunlu" denilerek fiyat listesinde olmayan paketler eklenmektedir. Müşteri, uçağı kaçırmamak için imzalamak zorunda hissetmektedir. Bu uygulama özellikle havalimanı ofislerinde yaygındır.
Ne yapmalısınız: Rezervasyon sırasında toplam ücretin ne olduğunu yazılı olarak teyit edin. Sözleşmede yazmayan hiçbir ek paketi imzalamayın.
Araç tesliminde mevcut çizik ve hasarlar kayıt altına alınmaz, iade sırasında ise bu hasarlar size fatura edilir. Özellikle arka tampon, tavan ve dip gibi gözden kaçan noktalar hedef alınır.
Ne yapmalısınız: Aracı teslim alırken dört bir yanını fotoğraf ve video ile belgeleyin. Zaman damgalı fotoğraflar en güvenilir delildir.
"Dolu teslim al, dolu getir" politikasında araç yarı dolu verilir; iade sırasında eksik yakıt için fahiş fiyat uygulanır. Ya da "dolu getir" diyerek aracı geri satın alma tuzağına düşürülürsünüz.
Ne yapmalısınız: Teslimatta yakıt göstergesini fotoğraflayın, sözleşmedeki yakıt politikasını dikkatli okuyun.
Özellikle çok ucuz kiralamalarda bakımı yapılmamış, lastiği aşınmış ya da ikaz lambası yanan araçlarla karşılaşmak mümkündür. Bu durum hem güvenliğinizi tehdit eder hem de sizi hasar sorumluluğuyla baş başa bırakabilir.
Ne yapmalısınız: Aracı teslim almadan önce lastikleri, fren performansını ve gösterge panelini kontrol edin. Sorun varsa hemen bildirim yapın.
RepeatCar olarak şeffaflığı hizmetimizin temeline koyuyoruz. Rezervasyon ekranında gördüğünüz fiyat, araç tesliminde imzaladığınız sözleşmedeki fiyattır. Zorunlu ek paket uygulaması yoktur, gizli kalem yoktur. Tüm koşullar sözleşmede açık biçimde yer alır.
Müşteri hizmetlerimiz Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça olarak 7/24 hizmetinizdedir. Araç teslimini havalimanı karşılama hizmetiyle gerçekleştiriyoruz; tüm araçlarımız teslim öncesinde teknik ve hijyen kontrolünden geçmektedir.
Güvenle kiralamanın adresi: repeatcar.com
